Última actualización: agosto 2026.
Moneda de Cotización: Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda expresamente especificada. Los precios están basados en las tarifas vigentes de los prestadores de servicios al momento de la cotización y están sujetos a reajustes sin previo aviso hasta la confirmación definitiva y el pago total de los servicios.
Contexto Local e Impuestos: Las tarifas cotizadas a agencias/empresas del exterior se basan en las exenciones impositivas vigentes para turistas no residentes en Argentina (por ejemplo, devolución/exención del IVA en alojamiento). Si el pasajero no cumple con los requisitos legales para dicha exención al ingresar al país (ej. no presentar pasaporte o tarjeta de migración), los cargos impositivos resultantes serán trasladados directamente al cliente o a la agencia contratante.
Fluctuaciones y Regulaciones: Los precios de servicios pueden variar drásticamente debido a normativas fiscales locales, modificaciones en las tasas aeroportuarias, variaciones en el mercado cambiario oficial o resoluciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA). La agencia se reserva el derecho de ajustar la tarifa final si tales regulaciones imprevistas alteran los costos operativos del itinerario antes del pago total.
Disponibilidad: Las solicitudes de reserva quedan estrictamente sujetas a la disponibilidad real de los prestadores finales (hoteles, aerolíneas, transportistas, guías) al momento de procesar el pago. La confirmación de los servicios se notificará exclusivamente por escrito mediante una "Confirmación de Reserva".
Depósito de Seña Inicial: Para iniciar las gestiones de reserva en firme y bloquear servicios terrestres, se requerirá un pago inicial no reembolsable equivalente al 30% del valor total cotizado, regido por los plazos de la cláusula 7.
Servicios No Reembolsables: Ciertos servicios (como tickets de ingreso a Parques Nacionales, shows de tango, entradas a eventos, navegación en zonas exclusivas o tarifas aéreas promocionales) son 100% no reembolsables y no transferibles desde el momento de su emisión o reserva, rigiéndose por las políticas de sus propios proveedores.
Plazos de Cancelación Terrestre: Las cancelaciones de itinerarios terrestres o servicios privados deberán ser notificadas por escrito. Las penalidades se aplicarán de forma escalonada según la antelación de la baja y las políticas de los prestadores finales, pudiendo alcanzar el 100% del valor total si se realizan dentro de los 30 días previos al inicio de los servicios.
No Show: La no presentación de uno o más pasajeros en el día, hora y lugar indicados para el inicio de cualquier servicio (traslados, excursiones, hoteles) se considerará "No Show". Esto liberará el servicio sin obligación de reprogramación y no otorgará derecho a reclamo, crédito ni reembolso alguno.
Rol de Intermediario: La agencia actúa única y exclusivamente como intermediaria independiente entre los pasajeros (o las agencias aliadas del exterior) y los prestadores finales de los servicios (hoteles, transportistas, aerolíneas, guías locales).
Límite de Responsabilidad: La agencia no asume responsabilidad alguna por lesiones personales, daños a la propiedad, pérdidas de equipaje, retrasos, cancelaciones de vuelos, huelgas generales o sectoriales, condiciones climáticas adversas, cierres imprevistos de fronteras o Parques Nacionales, ni cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito ajeno a su control directo. Cualquier reclamo deberá ser dirigido directamente al prestador del servicio deficiente.
Responsabilidad Exclusiva: Es responsabilidad absoluta e individual de cada pasajero (y de las agencias emisoras que los representan) informarse y contar con la documentación legal en regla: pasaportes vigentes (con al menos 6 meses de validez posterior a la fecha de regreso), visas requeridas para ingresar a la República Argentina o países limítrofes incluidos en el itinerario, tasas de reciprocidad (si aplicaran), permisos notariales para menores y certificados de vacunación obligatorios.
Consecuencias de Irregularidades: La agencia declina toda responsabilidad por la denegación de embarque, deportación o interrupción del viaje debido a problemas con la documentación del pasajero. Todos los gastos adicionales resultantes correrán por cuenta exclusiva del cliente.
Recomendación y Obligatoriedad: Se exige/aconseja enfáticamente que cada pasajero cuente con un seguro de asistencia médica internacional y un seguro con cobertura amplia por cancelación e interrupción de viaje. La agencia no cubre gastos médicos, de repatriación ni costos derivados de cancelaciones por motivos de salud del pasajero.
Emisión de Vuelos Domésticos: Si el itinerario incluye tramos aéreos de cabotaje o internacionales, el valor total de dichos tickets de aviación deberá ser abonado al 100% para proceder a su emisión. Las tarifas aéreas no se congelan ni se garantizan hasta que el pago haya sido acreditado en la cuenta de la agencia y los tickets hayan sido efectivamente emitidos, quedando sujetos a las regulaciones de la aerolínea operadora.
Pago del Saldo Restante: El 70% restante del valor total del itinerario deberá estar cancelado y acreditado en la cuenta de la agencia con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha de inicio de los servicios (o la fecha de Check-In, lo que ocurra primero). Para reservas de "Último Momento" (realizadas dentro de los 30 días previos al viaje), se requerirá el pago del 100% inmediato.
Gastos Bancarios: Todos los gastos derivados de transferencias bancarias internacionales, pasarelas de pago con tarjeta de crédito o giros de divisas corren por cuenta exclusiva del cliente o agencia del exterior. El monto neto recibido por la DMC debe coincidir exactamente con el total facturado.
Incumplimiento y Cancelación Automática: La falta de pago del saldo en los plazos estipulados otorgará a la agencia la facultad de rescindir el contrato y cancelar todas las reservas de manera automática, sin necesidad de requerimiento previo. En este caso, se aplicarán las penalidades por cancelación oportunas y el cliente perderá el derecho a reclamar los importes previamente abonados en concepto de seña.
Para cualquier controversia, divergencia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten voluntariamente a las leyes de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.